Destek Merkezi
Yanıtlar burada. Takıldığınız her noktada size bir tık uzaktayız.
Sıkça Sorulanlar
Kategoriler halinde derlenmiş yanıtlar.
Başlarken
Nasıl üye olurum?+
Anasayfadaki 'Ücretsiz Dene' butonuna tıklayın. E-posta ve şifre belirleyin, ad soyad bilgilerinizi girin. Hesabınız anında aktif olur.
İlk analizimi nasıl alırım?+
Giriş yaptıktan sonra panelinizden 'Yeni Analiz Oluştur' butonuna tıklayın. İhtiyacınıza uygun analiz türünü seçin, sihirbaz adımlarını tamamlayın ve ödeme yapın.
Sistemi denemek için ücretsiz analiz var mı?+
Düzenli kampanyalar düzenliyoruz. Anasayfadaki banner'da güncel fırsatları görebilirsiniz.
Analiz Süreci
Analiz süreci ne kadar sürer?+
Yapay zeka analizleri 5 dakika içinde, uzman analizleri 24-48 saat içinde teslim edilir.
Raporumu nasıl PDF indiririm?+
Tamamlanmış bir analizin detay sayfasında üst kısımda 'PDF Olarak İndir' butonu bulunur.
Yarım kalan analizimi tamamlayabilir miyim?+
Evet, tarayıcınızda saklanan ilerlemenizden devam edebilirsiniz. Başka cihazdan veya gizli pencereden erişilemez.
AI ile uzman analizinin farkı nedir?+
AI sabit fiyatlı ve hızlı, uzman analizi kişiselleştirilmiş bakış açısı sunar ve uzmanın belirlediği fiyatla hesaplanır.
Ödeme ve Faturalama
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?+
Tüm yaygın kredi ve banka kartları (Visa, MasterCard, Troy, Amex) PayTR güvencesiyle kabul edilir.
Kart bilgilerim güvenli mi?+
Kart bilgileriniz hiçbir aşamada bizim sistemimize ulaşmaz. Doğrudan PayTR'nin PCI-DSS sertifikalı altyapısı üzerinden işlenir.
İade politikası nedir?+
Raporun teknik hatayla üretildiği veya teslim koşullarını karşılamadığı durumlarda tam iade düzenlenir.
Faturamı nereden görürüm?+
Panelinizdeki 'Faturalandırma' sayfasından tüm geçmiş işlemlerinizi inceleyebilirsiniz.
Hesap ve Güvenlik
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+
Giriş sayfasındaki 'Şifreni mi unuttun?' linkine tıklayın. E-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Hesabımı nasıl silerim?+
Ayarlar > Hesap Yönetimi bölümünden silme talebi oluşturabilirsiniz. KVKK kapsamında ekibimiz talebinizi inceleyip işleyecektir.
Verilerim nasıl korunuyor?+
Tüm verileriniz Google Firebase üzerinde endüstri standardı şifrelemeyle saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
E-posta tercihlerimi nasıl değiştiririm?+
Ayarlar > Bildirim Tercihleri bölümünden e-posta ve uygulama içi bildirimleri ayrı ayrı kontrol edebilirsiniz.
Uzman Programı
Uzman olarak nasıl başvurabilirim?+
Destek talebi açın; CV, uzmanlık alanı, eğitim ve deneyim bilgilerinizi paylaşın. Ekibimiz değerlendirmeden sonra size dönecektir.
Uzmanlar nasıl seçiliyor?+
Eğitim, deneyim ve referans değerlendirmesi sonrası, ekibimiz tarafından onaylanan uzmanlar platforma katılır.
Uzman fiyatlarını kim belirler?+
Her uzman kendi fiyatını belirler. Platform bu fiyatları analiz seçim adımında size sunar.
Hızlı erişim
Daha çok bilgi mi lazım? İhtiyacınıza uygun kanaldan devam edin.
Yanıt bulamadınız mı?
Destek ekibimize doğrudan yazın, 24 saat içinde geri dönüş yapalım.
destek@eanaliz.com