Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: eanaliz.com alan adı üzerinden hizmet sunan E-analiz işletmesi. İletişim adresi destek@eanaliz.com.

Alıcı: Platforma kayıt olarak ücretli hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının bilgileri, hesap oluşturma sırasında verilen bilgilerdir.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'nın platformundan satın aldığı dijital analiz raporu hizmetidir. Hizmet, yapay zeka motoru tarafından üretilen veya seçilen bir uzman tarafından hazırlanan stratejik analiz raporundan oluşur.

Hizmet, tamamen elektronik ortamda sunulur. Fiziksel bir teslimat yoktur; rapor Alıcı'nın platform hesabı üzerinden erişilebilir hale getirilir.

Hizmet bedeli, sipariş anında Alıcı'ya açıkça gösterilen tutardır. Yapay zeka analizleri için sabit fiyat, uzman analizleri için seçilen uzmana göre değişen fiyat uygulanır.

Tüm ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Alıcı'nın kart bilgileri hiçbir aşamada Satıcı tarafından saklanmaz veya işlenmez. Ödeme onayı alınmadan hizmet başlatılmaz.

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Alıcı, ödeme anında geçerli fiyatı kabul etmiş sayılır.

Yapay zeka raporları, ödeme onayı sonrası ortalama 5 dakika içinde tamamlanır ve Alıcı'nın hesabında görüntülenebilir hale gelir.

Uzman analizleri, seçilen uzmanın iş yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 24-48 saat içinde teslim edilir. Bu süre, uzmanın belirleyeceği koşullara ve hizmetin niteliğine göre değişebilir.

Teslimat süresi içerisinde Satıcı'dan kaynaklanan nedenlerle hizmetin tamamlanamaması durumunda Alıcı'ya iade veya yeniden işleme alma seçeneği sunulur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mal veya hizmetin niteliği gereği cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler yönetmelikte ayrı ayrı düzenlenmiştir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi hükümleri saklı kalmak kaydıyla, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı tarafından kullanılmaya başlanan dijital içerik niteliğindeki analiz hizmetleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödeme yaparak ve hizmetin elektronik ortamda derhal sunulmasını talep ederek bu durumu açıkça kabul etmiş sayılır.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda iade ve iptal, Satıcı'nın takdirinde aşağıdaki koşullarda mümkündür.

Hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan teknik bir hata sonucu üretilememesi, rapor formatının bozuk olması veya uzmanın hizmet vermemesi gibi durumlarda; Alıcı destek@eanaliz.com adresine başvurarak ödediği tutarın tamamen iadesini veya hizmetin yeniden işlenmesini talep edebilir.

Alıcı'nın sağladığı bilgilerin yetersiz veya yanıltıcı olması nedeniyle hizmetin beklendiği kalitede üretilememesi iade gerekçesi sayılmaz.

Sahtekarlık, ödeme suistimali veya kullanım koşullarının ihlali tespit edilen siparişlerde Satıcı, hizmeti iptal etme ve iade yapmama hakkını saklı tutar.

Satıcı; hizmet bedelini tahsil ettikten sonra hizmeti sözleşme hükümlerine uygun şekilde sunmakla yükümlüdür. Teknik aksaklıkların giderilmesi için makul çabayı gösterir.

Alıcı; doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, hesap güvenliğini sağlamayı, hizmeti kötüye kullanmamayı ve sözleşme hükümlerine uymayı taahhüt eder.

Sunulan analiz raporları istişari niteliktedir. Finansal, hukuki, vergisel veya başka herhangi bir profesyonel danışmanlık hizmeti yerine geçmez. Alıcı, raporu temel alarak alacağı kararların sonuçlarını tek başına üstlenir.

Satıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, Alıcı'nın son on iki ay içinde Satıcı'ya ödediği toplam tutarla sınırlıdır. Bu sınır, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.

Alıcı, bu sözleşmenin imzalanmasıyla kişisel verilerinin Satıcı tarafından 6698 sayılı KVKK kapsamında ve Satıcı'nın Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmesine onay vermiş sayılır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, siber saldırılar, internet altyapısı kesintileri, devlet düzenlemeleri ve kontrol dışı diğer olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu sürelerde tarafların yükümlülükleri durdurulur.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıkların çözümünde; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Belirlenen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, anlaşmazlık durumunda yargı yoluna başvurmadan önce iyi niyetli görüşmeler yoluyla uzlaşma sağlamayı kabul ederler.

Bu sözleşme kapsamında tarafların birbirine yapacakları tebligatlar; Satıcı için destek@eanaliz.com adresine, Alıcı için ise hesabında kayıtlı e-posta adresine yapılır. Elektronik ortamda yapılan tebligatlar yazılı bildirim olarak kabul edilir.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, ödeme yapmadan önce bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.